Vanaf 1 maart 2025 wordt de gewone briefwisseling naar ondernemingen verstuurd via een beveiligd elektronisch platform, de e-Box Enterprise. Aangetekende brieven worden via de post verstuurd.
Naar burgers worden zowel gewone brieven als aangetekende brieven (met ontvangstbevestiging) via de eBOX Burger verzonden, op voorwaarde dat de burger zijn eBOX heeft geactiveerd.
Hoe ontvangt u voortaan onze brieven?
Ondernemingen: e-Box Enterprise
De e-Box Enterprise is de beveiligde elektronische brievenbus die alle officiële communicatie tussen ondernemingen en overheidsinstellingen op één plek samenbrengt. Al heel wat overheidsinstellingen gebruiken dit kanaal om te communiceren met ondernemingen (o.a. de FOD Financiën, de RSZ, de RVA, …).
De brieven worden verstuurd naar de e-Box Enterprise van de onderneming. Op de website van de e-Box Enterprise vindt u meer uitleg over het activeren en consulteren van de e-Box Enterprise: http://www.eboxenterprise.be.
Kijk dus zeker na of uw e-Box Enterprise geactiveerd is en of de meldingen en toegangen in orde zijn zodat u geen brieven mist!
Burgers: eBox Burger
eBox Burger is een elektronische brievenbus waarin u op een veilige manier de berichten kunt vinden die door meer en meer overheidsdiensten worden verzonden.
Op de website van de eBox Burger vindt u meer uitleg over het activeren en consulteren van de eBox Burger: https://myebox.be/nl
Als uw eBox geactiveerd werd, dan zal de brief naar uw eBox verstuurd worden.
Welke brieven?
Bij ondernemingen gaat het om alle gewone briefwisseling, aangetekende brieven worden nog via de post verstuurd.
Naar burgers worden zowel gewone brieven als aangetekende brieven (met ontvangstbevestiging) via de eBOX Burger verzonden, op voorwaarde dat de burger zijn eBOX heeft geactiveerd. Hieronder een niet-limitatieve lijst van brieven:
1. Arbeidsinspectie - Toezicht op de sociale wetten (TSW) en Toezicht op het welzijn op het werk (TWW)
Onder andere deze brieven kunnen voortaan naar de e-Box verstuurd worden:
- Ontvangstmelding van klachten (bewijs inschrijving dossier) en antwoorden op klachten
- Uitnodigingen voor verhoor
- Waarschuwingen
- Bezoeksaankondigingen
- Regularisatieverzoeken
2. Directie van de administratieve geldboeten
Bij de Directie van de administratieve geldboeten van de Algemene Directie Arbeidsrecht en juridische studiën gaat het over deze brieven:
- Antwoorden op verzoeken tot het bekomen van een afbetalingsplan die per brief toekome
- Kennisgeving van de beslissing tot klassering zonder gevolg aan de personen die verweermiddelen hebben ingediend
- Betalingsherinnering indien de boete niet betaald wordt binnen de opgelegde termijn
- Verwittiging dat een aangetekende brief werd verstuurd die niet werd afgehaald
De Directie van de administratieve geldboeten raadt aan om de dienst per mail te contacteren (administratievegeldboeten@werk.belgie.be).
Als u toch nog een brief met de post naar ons verstuurt, is het aanbevolen om een mailadres te vermelden waarnaar we het antwoord kunnen versturen of om de e-box te activeren.
3. Algemene Directie Collectieve Arbeidsbetrekkingen
De briefwisseling over ondernemingscao’s en andere ondernemingsakten verloopt vanaf 1 maart enkel nog digitaal. Lees meer in het nieuwsbericht: Briefwisseling over ondernemingscao’s en andere ondernemingsakten vanaf 1 maart enkel nog digitaal